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ご購入に関するご案内

¥100 税込

SOLD OUT

ご注文前に、こちらのご案内をご一読くださいませ。

Atelier Fioreの商品をご覧いただきありがとうございます。
安心してお買い物をしていただけるよう、
いくつかの大切なお知らせをまとめてあります。

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【送料おまとめについて】

システムの都合により、複数点ご購入いただいた場合でも、商品ごとに送料が加算されてしまいます。
同じお届け先の場合は、送料をおまとめすることが可能ですので、お手数ですがご購入前に一度ご連絡いただけますと幸いです。

送料を調整した専用ページをご用意いたします。
▶ご連絡は【ショップに質問する】ボタンよりお願いいたします。

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【花材について】

作品には、ドライフラワーやプリザーブドフラワーを使用しているものがあります。

ドライフラワー：生花を乾燥させた、自然な風合いのお花です。
プリザーブドフラワー：生花に特殊加工を施し、長期間美しさを保てるようにしたお花です。

■ 取り扱い上のご注意
・どちらも本物のお花を使用しているため、強い力が加わると破損の恐れがあります。

・直射日光や高温多湿の場所では劣化が早まります。
風通しの良い涼しい場所でお楽しみください。

・湿気を含んだ状態で衣類や壁などに長時間触れると、色移りする場合があります。
　※プリザーブドフラワーは加工時の染料により、特に色移りが起こりやすいことがあります。

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【商品について】

梱包には十分注意しておりますが、花材の性質上、配送中に花びらや葉が多少こぼれる場合がございます。

また、ご覧いただく端末やモニターの設定により、実際のお色と異なって見えることがございます。

あらかじめご理解いただけますと幸いです。

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【返品、キャンセルについて】

商品発送後のキャンセルはお受けできません。
また、イメージ違いなどお客様都合による返品、キャンセルはご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

尚、お客様の宛名、住所記載ミス、受け取り無し等で、こちらにお品物が戻って来てしまった場合の再配達にかかる送料はお客様ご負担となります。

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【保証について】 

お届け時点で大きな破損が見受けられた場合は、到着後2日以内にメッセージにてご連絡いただきますようお願いいたします。 
早急に対処させていただきます。

※ただし以下は保証の対象外となります。
・多少の花落ち⁡、葉落ち
特にドライフラワーはお花の性質上、どれだけ梱包に気をつけていても多少の花落ち、葉落ちがございます。
ご了承ください。

・お客様による破損の場合
「うっかり落としてしまった」「開封時に力を加えてしまった」など破損の経緯がお客様に起因する場合は保証の対象外となります。

・お届けから3日以上経過している場合
必ず到着後2日以内にお知らせください。

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顔の見えないオンラインショップでの販売という形を取らせていただいておりますので、安心してご利用頂けるように心がけております。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。